Der Umgang mit schwierigen Kunden

Manchmal trifft man auf augenscheinlich "schwierige" Kunden. Kunden, zu denen man einfach keinen Draht findet, deren Kaufentscheidungskriterien undurchsichtig sind oder zu denen die Chemie einfach nicht stimmt.

Dieses Seminar vermittelt Techniken für den professionellen Umgang mit sogenannten "schwierigen" Kunden. Die Teilnehmer lernen die unterschiedlichen Kundentypen kennen, und erfahren Methoden, wie sie die einzelnen Typen individuell professionell beraten können.

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